Politique d'expédition

1. Zones de livraison

Chez Santalys, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison simple, rapide et sécurisée.

Nous proposons la livraison en France ainsi que dans les pays disponibles lors de la validation de votre commande.

2. Délais de préparation et de livraison

Expédition des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec le plus grand soin et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Livraison à domicile

Le délai de livraison est généralement estimé entre 3 et 6 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les éventuelles périodes de forte activité.

Les délais applicables à votre commande sont précisés avant sa validation.

3. Traitement des commandes

Chaque commande est soigneusement vérifiée et préparée afin de garantir une expédition dans les meilleures conditions.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

4. Suivi de commande

Pour vous permettre de commander en toute sérénité, un lien de suivi vous est communiqué dès l'expédition de votre commande.

Vous pourrez ainsi suivre facilement l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

5. Informations importantes

• Les délais sont exprimés en jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

• Les délais de livraison peuvent varier en fonction des transporteurs, des destinations ou de circonstances exceptionnelles.

• En cas de retard ou de difficulté concernant votre livraison, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.

En cas de retard de livraison, vous conservez l'ensemble de vos droits prévus par la législation applicable.

6. Service client

Une question concernant l'expédition ou le suivi de votre commande ?

Notre équipe est à votre écoute pour vous apporter une assistance personnalisée.

E-mail : contact.santalys@gmail.com

Santalys – Votre satisfaction, notre priorité.